Najczęściej zadawane pytania dotyczące Dish Dash – dla klientów i dla partnerów.
Czym jest Dish Dash?
Dish Dash to aplikacja mobilna, która łączy restauracje oferujące paczki z jedzeniem z klientami. Dzięki niej możesz odkrywać promocje i odbierać paczki w wybranych lokalach.
Jak działa zamawianie paczek?
- Tworzysz konto w aplikacji, - wybierasz interesującą Cię paczkę, - opłacasz ją bezpiecznie poprzez Stripe, - odbierasz w restauracji o wyznaczonej godzinie.
Jakie metody płatności są dostępne?
Obsługujemy płatności BLIK-iem, kartami debetowymi i kredytowymi oraz Apple Pay / Google Pay (poprzez Stripe).
Co się stanie, jeśli nie odbiorę paczki na czas?
Jeżeli nie odbierzesz paczki w podanym terminie, zamówienie przepada i nie przysługuje zwrot środków.
Jak mogę ocenić restaurację?
Po odbiorze paczki otrzymasz możliwość wystawienia oceny (gwiazdki + komentarz). Dzięki temu inni klienci mogą lepiej poznać jakość usług restauracji.
Jak dowiem się o nowych paczkach?
Aplikacja wysyła powiadomienia push o nowych paczkach i promocjach.
Jak mogę dołączyć jako restauracja?
Współpracę rozpoczynamy indywidualnie – skontaktuj się z nami, a przedstawimy szczegóły i podpiszemy umowę. Po tym procesie zakładamy profil Twojej restauracji w systemie.
Jak dodawać paczki do aplikacji?
Po zalogowaniu się jako restauracja możesz tworzyć własne paczki, dodawać zdjęcia, opisy, ceny i ustawiać datę odbioru.
Ile kosztuje korzystanie z Dish Dash?
Korzystanie z Dish Dash jest darmowe, pobieramy jedynie prowizję od każdej sprzedanej paczki.
Jak i kiedy otrzymam pieniądze za sprzedane paczki?
Płatności realizowane są przez Stripe i trafiają bezpośrednio na Twoje konto bankowe. Czas przelewu zależy od ustawień Stripe (zazwyczaj 3–7 dni roboczych).
Czy mogę promować swoje paczki?
Tak. Możesz wyróżnić ofertę na 7 dni, co zwiększa jej widoczność w aplikacji.
Jak klienci znajdują moją restaurację?
Na stronie Twojego profilu widoczna jest: nazwa i logo restauracji, adres, mapa z lokalizacją, opis, NIP, link do strony internetowej oraz lista dostępnych paczek.
Czy mogę zobaczyć opinie klientów?
Tak, każda restauracja ma dostęp do wystawionych opinii i ocen, które mogą pomóc w poprawie jakości obsługi.
Jakie wsparcie otrzymuję od Dish Dash?
Pomagamy w konfiguracji konta, przygotowaniu pierwszych paczek oraz prowadzimy promocję aplikacji, aby dotrzeć do jak największej liczby klientów.